====== KZU-Geräte (Laptopwagen, Computerzimmer, Mediothek) ======

===== Allgemeines =====
==== Login ====
Alle KZU-Computer sind mit einem Directory-Server verbunden. Verwenden Sie zum Login Ihre **Intranet-Zugangsdaten** (vorname.nachname) und Ihr Intranet-Passwort.

==== Benutzerkonten ====
Auch wenn Sie ein privates Login verwenden, um sich an einem Computer anzumelden, so wird dieses bei jedem Abmeldevorgang gelöscht. Ihre Daten gehen dabei verloren. Sichern Sie wichtige Daten auf einem USB-Speichermedium oder in der Microsoft Cloud.
==== Software ====
=== Installation ===
Wenn Sie Software benötigen, können Sie diese über den **KZU-AppStore** (nicht Apple AppStore) installieren. Sie finden das Programm im Ordner Programme. Sie benötigen für die Installation kein Administrator Passwort.

=== Programm nicht Verfügbar ===
Sie benötigen ein Programm für den Unterricht, das Programm ist aber nicht im **KZU-AppStore** erhältlich? Melden Sie sich beim [[:wiki:support|IT-Support der KZU]].

=== Updates ===
Sie erhalten Updates über den **KZU-AppStore**.

=== Softwareprobleme ===
Starten Sie den „KZU-AppStore“ und bringen Sie das Gerät auf den aktuellen Softwarestand. Ist das Problem nach dem Update nicht behoben, informieren Sie den [[:wiki:support|IT-Support der KZU]].

==== FAQ ====
  * **Brauche ich für die Installation von optionaler Software ein Passwort?**
    * Nein. Die KZU stellt einen App Store zur Verfügung. Alles, was sich in diesem App Store befindet, kann ohne Passwort installiert werden. Öffnen Sie dazu das Programm "KZU-AppStore*.

  * **Wird die optionale Software, aus dem KZU-AppStore, nach jeder Unterrichtsstunde gelöscht.**
    * Nein, optional installierte Software, bleibt auf dem Gerät installiert.

  * **Ich brauche Software regelmässig. Die Software ist aber nicht installiert. Gibt es eine Möglichkeit, diese auf allen Geräten zu installieren (Vorinstalliert)?**
    * Ja, senden Sie dazu einen Antrag an den [[:wiki:support|IT-Support der KZU]].


  * **Ich wollte den Computer benutzen, es ist aber noch jemand eingeloggt.**
    * Starten Sie das Gerät neu. Halten die dazu den "Ein/Aus" Knopf, mehrere Sekunden gedrückt, bis das Gerät abstellt. Schalten Sie das Gerät danach wieder ein.

  * **Es kann sich niemand einloggen**
    * Computerzimmer
      * Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel richtig eingesteckt ist.   
    * Computerwagen (Laptop)
      * In der Regel ist Folgendes passiert: Jemand hat, während er angemeldet war, das Netzwerk gewechselt (z. B. auf Free-WLAN) und sich danach abgemeldet. Unsere Computer haben nur im "SCHULEN_KTZH" Netzwerk Zugriff auf unsere Dienste. Somit ist ein Login nicht mehr möglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. In der Zwischenzeit müssen Sie das Gerät beim [[:wiki:support|IT-Support der KZU]] melden.

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===== Prüfungen =====
**Computerzimmer, Computerwagen, Einzelcomputer**

==== Lehrpersonen ====
[[:wiki:exam_teacher|Hier erhalten Sie umfassende Informationen darüber, wie die Prüfung mithilfe von Laptops abläuft. Dabei werden die verschiedenen Aspekte des Prüfungsprozesses detailliert erläutert, angefangen bei der Vorbereitung der technischen Ausstattung bis hin zur Durchführung der eigentlichen Prüfung. Des Weiteren werden mögliche Herausforderungen, auf die Sie während der Prüfung mit Laptops stossen könnten, aufgezeigt und praktische Tipps zur Lösung dieser Probleme gegeben.]]
==== Schüler:innen ====
=== Login ===
  * Bitte **starten Sie das Gerät neu**, bevor Sie die Prüfung durchführen.
  * Schreiben Sie die Prüfung in einem Computerzimmer?\\ Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel des iMacs richtig eingesteckt ist.
  * Überprüfen Sie den Akkustand des Gerätes (klicken Sie auf das Akku-Symbol).
    * Verwenden Sie bei niedrigem Akkustand ein Netzteil.
    * Zeigt das Gerät "Service empfohlen" an, verwenden Sie ein anderes Gerät und melden Sie den defekt beim [[:wiki:support|IT-Support der KZU]]. 
  * **Prüfungen ohne Internet:**
    * Melden Sie sich mit den Zugangsdaten an, die auf dem Startbildschirm des Computers angegeben sind.
  * **Prüfungen mit Internet:**
    * Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Konto (vorname.nachname) und Ihrem Intranet-Passwort an.

=== Prüfungsablauf ===
== Vorbereitung ==
  - **Öffnen** Sie das **Programm**, das für die Prüfung benötigt wird.
  - Erstellen Sie ein neues, **leeres Dokument**.
  - **Speichern** Sie das Dokument **auf** dem **Schreibtisch** des Computers.
    - Sollten Sie eine **Fehlermeldung** erhalten, **starten** Sie das **Gerät** erneut\\ und beginnen Sie beim Login. 
    - Wenn Sie **keine Fehlermeldung** bei der Sicherung erhalten, kann die **Prüfung beginnen**.

=== Während der Prüfung ===
  * **Sichern** Sie **regelmässig** Ihre Daten auf dem Schreibtisch. Tastenkombination: **CMD + s**.

=== Nach der Prüfung ====
== Dokumente abgeben==
  * Dateien elektronisch an Lehrpersonen senden, wenn dies verlangt wird:
    * Öffnen Sie das Programm Briefkasten (es befindet sich im Ordner Programme)
    * Wählen Sie die Dateien aus, die Sie versenden möchten.
    * **Wichtig:** Sie können nur Dateien auswählen, die sich auf dem Schreibtisch befinden. Mehrere Deiteine können mit gedrückter "shift-* oder "cmd-Taste" ausgewählt werden.

  * Dokumente Drucken:
    * Drucken Sie die Dokumente aus, falls dies verlangt wird. Tastenkombination: **CMD + p**.

=== Logout ===
  * Erfragen Sie, ob die Lehrperson Ihre Prüfung erhalten hat.
  * Melden Sie den Benutzer ab (Ihre Daten werden beim Abmeldevorgang gelöscht).


===== Support =====
Bei technischen Problemen mit KZU-Computern wenden Sie sich an [[:wiki:support|IT-Support der KZU]].